ما الذي يجذب عميلك، وما الذي يُبقيه؟
العميل ينجذب بالاحتياج ، يشتري بالعاطفة ، يجدد بالثقة
يتم استقطاب العملاء المحتملين من خلال رسائل تخاطب احتياجاتهم، وتحويلهم عبر القيمة العاطفية، والحفاظ عليهم من خلال الثقة.
في اقل من اربع دقائق ، اجب بما يحدث لا بما يجب ان يحدث حتي تتغير مبيعاتك
درجة ما بعد الشراء (الأسئلة ٤ و٥ و٦: التفعيل والاحتفاظ والإحالة) أقل من درجة ما قبل الشراء (الأسئلة ١ و٢ و٣: الاستحواذ والتسعير والمسار). المنشأة تنفق على الاستحواذ ما تفقده في الاحتفاظ. لا يُنصح بزيادة التسويق قبل إغلاق هذه الفجوة.
الخطوة التنفيذية التالية
هذه النتيجة تشخيص، وليست خطة. الخطوة التالية هي جلسة مراجعة نقرأ فيها المؤشرات على وضعك تحديداً ونرتب التنفيذ.